Kebijakan Privasi Money888 — Data Anda, Tanggung Jawab Kami

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana money888 ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami melalui situs web money888.me maupun aplikasi mobile money888 untuk Android dan iOS.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna terdaftar dan pengunjung platform money888, terlepas dari metode akses yang digunakan. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan money888, Anda menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan money888.

Jika Anda tidak setuju dengan cara kami mengelola data sebagaimana dijelaskan di sini, kami mohon untuk tidak menggunakan layanan money888. Jika ada pertanyaan sebelum memutuskan, tim dukungan kami siap membantu 24 jam melalui live chat.

Money888 mengumpulkan data dalam tiga kategori utama, yaitu data yang Anda berikan secara langsung, data yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform, dan data dari sumber pihak ketiga yang sah.

Data yang Anda berikan secara langsung:

Data yang dikumpulkan otomatis:

• Alamat IP dan informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, versi browser atau aplikasi).
• Riwayat aktivitas di platform: permainan yang dimainkan, taruhan yang dipasang, waktu dan durasi sesi bermain.
• Data log transaksi: riwayat deposit, penarikan, dan pergerakan saldo akun.
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS secara presisi).
• Cookie dan data sesi untuk menjaga keamanan login dan personalisasi pengalaman platform.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional platform tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Money888 tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam rangka menjalankan layanan secara optimal dan memenuhi kewajiban hukum, kami bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya yang memiliki akses terbatas terhadap data tertentu:

• Penyedia layanan pembayaran (bank lokal, operator e-wallet GoPay/OVO/Dana/ShopeePay) — menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan.
• Penyedia layanan verifikasi KYC — menerima dokumen identitas untuk tujuan verifikasi usia dan keaslian identitas pengguna, sesuai kewajiban regulasi.
• Penyedia permainan (game provider) — menerima ID pengguna anonim yang diperlukan untuk menghubungkan akun dengan platform permainan, tanpa informasi identitas lengkap.
• Otoritas hukum dan regulasi — kami wajib mengungkapkan data tertentu jika diperintahkan oleh proses hukum yang sah, perintah pengadilan, atau otoritas berwenang.

Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan money888 terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati bersama.

Money888 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan keamanan data pengguna. Sistem keamanan kami dibangun berlapis-lapis — mulai dari enkripsi data, kontrol akses, hingga pemantauan ancaman secara real-time oleh tim keamanan siber kami yang beroperasi 24 jam.

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang bisa memberikan jaminan 100% mutlak. Kami meminta kerja sama Anda untuk menjaga keamanan akun dari sisi pengguna: gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan autentikasi dua faktor, dan jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun.

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di pusat data yang tersertifikasi ISO 27001, dengan sistem pencadangan yang berjalan secara otomatis setiap hari untuk mencegah kehilangan data.

Mengenai berapa lama kami menyimpan data Anda:

• Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif di platform money888.
• Riwayat transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML).
• Dokumen KYC disimpan minimal 5 tahun sejak verifikasi selesai, atau lebih lama jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Log komunikasi dengan dukungan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data pemasaran (preferensi notifikasi) dihapus segera setelah Anda mencabut persetujuan atau menutup akun.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Money888 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, menjaga keamanan sesi login Anda, dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Cookie yang kami gunakan terbagi dalam beberapa kategori:

• Cookie esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi. Tidak dapat dinonaktifkan karena ini adalah dasar operasional teknis money888.
• Cookie preferensi — menyimpan pilihan bahasa, tema, dan pengaturan tampilan Anda agar tidak perlu diatur ulang setiap sesi.
• Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk terus meningkatkan pengalaman. Data ini dikumpulkan dalam format agregat dan anonim.
• Cookie pemasaran — digunakan hanya jika Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima konten promosi yang dipersonalisasi. Dapat dinonaktifkan dari pengaturan akun.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan berdampak pada fungsi dasar platform money888.

Sebagai pengguna money888, Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi Anda yang kami akui dan hormati sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban hukum penyimpanan yang mungkin berlaku.
• Hak Pembatasan: Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, misalnya saat Anda menyanggah keakuratan data.
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON/CSV) untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa memberikan alasan.

Untuk mengajukan permintaan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan money888 melalui live chat atau email [email protected]. Kami berkomitmen merespons semua permintaan dalam 7 hari kerja.

Proses Know Your Customer (KYC) adalah bagian yang tidak terpisahkan dari operasional money888. Ini bukan hanya kewajiban hukum — ini juga melindungi Anda sebagai pengguna dari kemungkinan penyalahgunaan identitas oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Dokumen yang diperlukan dalam proses KYC money888:

• Dokumen identitas resmi — KTP untuk warga negara Indonesia, atau paspor yang masih berlaku untuk warga negara asing.
• Foto selfie memegang dokumen identitas untuk verifikasi bahwa pemohon adalah pemilik dokumen yang sah.
• Bukti kepemilikan metode pembayaran — tangkapan layar atau foto rekening bank/e-wallet yang menunjukkan nama yang sama dengan akun money888.

Seluruh dokumen KYC diproses melalui sistem terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang telah tersertifikasi. Dokumen tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga kecuali atas perintah hukum yang sah.

Money888 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perkembangan regulasi, atau perubahan pada layanan yang kami tawarkan.

Setiap kali terjadi perubahan yang bersifat material — artinya perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami mengelola data Anda — kami akan:

• Mengirimkan pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Menampilkan notifikasi dalam platform saat Anda pertama kali masuk setelah pembaruan diterbitkan.
• Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Melanjutkan penggunaan layanan money888 setelah tanggal berlakunya perubahan berarti Anda menerima Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menutup akun sesuai prosedur yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, tim privacy money888 siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara tercepat untuk mendapatkan respons. Tersedia langsung dari halaman utama platform atau aplikasi money888.
• Email Data Privasi: [email protected] — untuk permintaan formal terkait hak-hak data, laporan pelanggaran privasi, atau pertanyaan yang memerlukan dokumentasi tertulis.
• Halaman FAQ: Kunjungi FAQ money888 untuk jawaban cepat atas pertanyaan-pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.